信任與支援
私隱政策
本私隱政策說明 RESONO Co., LIMITED(共鳴有限公司,「Resono」或「我們」)如何處理與 resono.world、resonoai.com 及 Resono 消費者應用和服務相關的資訊。具體產品的資料處理方式由相應產品披露說明。
網站查詢
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1. 我們可能收集的資訊
創意輸入:你選擇上傳或在應用內創建的草圖、繪畫、照片、圖片、文字提示、語音提示及其他內容。
應用使用資料:互動記錄、功能使用、崩潰日誌、診斷資料、裝置類型、作業系統版本、語言設定與大致地區。
帳戶與支援資訊:電郵地址、支援訊息、購買狀態、訂閱狀態,以及你聯絡我們時提供的資訊。
付款資訊:透過 Apple 進行的購買與訂閱通常由 Apple 處理。我們通常不會直接收到你的完整付款卡資訊。
2. 我們如何使用資訊
提供 AI 創意功能、生成輸出、處理創意請求並改善應用穩定性。
提供客戶支援、排查技術問題、回應資料刪除請求,以及處理訂閱或購買相關支援。
提升安全性、偵測濫用、執行使用條款,並遵守適用法律與平台要求。
3. 照片、語音與兒童創意資料
我們的應用可能允許用戶上傳照片或錄製語音提示以進行創作。除非我們另有清楚說明並取得必要許可,否則我們只會為提供相關功能而處理這些內容。
如某款應用面向兒童或家庭,我們會盡量減少資料收集、避免收集不必要的個人資訊,並提供清晰的家長指引。相關應用內可能另有兒童私隱說明。
4. AI 處理與服務提供者
部分 AI 功能可能使用雲端或端側處理及授權技術,並由獲授權的服務提供者支持。我們要求服務提供者僅為授權目的處理資料並採取適當保護。
5. 資料保留與刪除
除非法律、安全、帳務、爭議處理或正當營運需要要求更長保留期間,我們只會在合理必要期間內保留資訊。
你可以透過資料刪除頁面或聯絡 support@resonoai.com 申請刪除。我們可能需要先驗證你的請求。
6. 國際用戶
Resono 應用面向全球用戶。你的資訊可能會在你所在地以外的國家或地區處理。我們會依照本政策及適用法律採取合理保護措施。
7. 你的選擇
你可以選擇不上傳照片、語音或其他個人內容,也可以在裝置設定中管理照片、麥克風、相機及通知等權限。
你可以透過 Apple 帳戶設定取消訂閱。刪除應用不會自動取消訂閱。
8. 聯絡方式
如有私隱問題,請聯絡 support@resonoai.com。
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